Kjøpsvilkår | Rehaboteket

Kjøpsvilkår

KJENN DEG TRYGG NÅR DU HANDLER HOS REHABOTEKET.NO
ANGRERETT - ÅPENT KJØP - SIKKER E-HANDEL - FRI FRAKT - INGEN TOLL - RASK LEVERING

Betaling
Rehaboteket.no benytter Klarnas betalingstjenester. Klarna blir brukt av flere store nettbutikker og er den sikreste måten å handle på nettet. Rehaboteket.no tilbyr blant annet en betalingstjeneste som heter Klarna Faktura. Da skjer betalingen etter man har fått tilsendt varene. I tillegg er det også mulig å betale med Visa, Mastercard samt bankoverføringer fra de største norske bankene for de som ønsker å betale med det samme.

Leveringstid
Normal leveringstid er 1-3 arbeidsdager etter din ordre er mottatt.
Dersom vi ikke kan levere varene dine innen avtalt tid, vil vi informere deg om dette via e-postadressen du oppga for bestillingen din. Du har da rett til å heve kjøpet uten ekstra kostnader.

Leveringsmetoder og fraktkostnader
Leveringer fra Rehaboteket.no sitt lager og hjem til deg leveres alltid kostnadsfritt.
Det vil ikke bli lagt til ytterlige kostnader ved leveringer fra vårt lager. Dersom du ønsker å bytte størrelse eller produkt er dette også kostnadsfritt.

Toll
Hos Rehaboteket betaler du ALDRI toll eller fraktkostnader - både frakt og retur av varer er gratis. Du betaler enkelt og greit den prisen du får oppgitt i nettbutikken.

Retur av ordre - Angrerett
I følge angrerettloven har du som forbruker rett til å heve kjøpet ditt uten spesiell grunn innen 30 dager fra den datoen du mottok varene. Men hos Rehaboteket.no tilbyr vi alltid 45 dagers åpent kjøp.
Du har rett på å åpne forpakningen av varen din, for å prøve og kontrollere om den samsvarer med dine forventninger.
For retur av varer, fyll ut dette returskjemaet: https://www.rehaboteket.no/retur
 
Vennligst legg ved den vedlagte returseddelen når du returnerer varer. Returseddelen er svært viktig for at vi skal kunne garantere kreditering av din vare.
Ved retur av varer må produktet være lett å gjenkjenne i forhold til din bestilling, for å unngå misforståelser ved endring av størrelse eller kreditering.
 

Retur per post
Ved retur per post skal navn, ordrenummer og årsak for retur være i pakken. Det er viktig at varen din og ordrenummeret ditt er i samsvar slik at det ikke oppstår problemer med kreditering av varen.
 
Angrer du på kjøpet ditt kan du sende tilbake hele eller deler av bestillingen, så betaler vi tilbake beløpet du har betalt for varene.
Kostnad for returfrakt tilbakebetales ikke.
Transportskader Ved eventuelle transportskader returneres forsendelsen til Rehaboteket.no. Reklamasjonsblankett må legges ved.
Kontroller varene dine etter du har mottatt dem, og kontakt Rehaboteket.no snarest dersom du oppdager feil eller mangler.

Tilbakebetaling
Du som kunde har rett til å få tilbakebetalt pengene dersom du allerede har betalt for varen innen 30 dager fra den dagen Rehaboteket.no har blitt informert om saken.
Hvis produktet er dekket av reklamasjon vil Rehaboteket.no refundere fraktkostnader knyttet til produktet innen 30 dager .
 

Salg til mindreårige
Rehaboteket.no inngår ingen avtaler med mindreårige (under 18 år) uten godkjennelse fra en verge.
Rehaboteket.no tilbyr deg de sikreste produktene og de sikreste betalingsmåtene som finnes tilgjengelig på markedet i dag.
 

Produktsikkerhet
Alle våre produkt er CE-merket i henhold til Europeiske Standard, medisinteknikk klasse II a. CE-merkingen garanterer funksjon og kvalitet på produktene.
 

E-handel sikkerhet
Vi ønsker at du som kunde skal kunne kjøpe produkter på en trygg og sikker måte, uten å være bekymret for noe.
Rehaboteket.no benytter seg av det eksterne selskapet Klarna for alle betalinger.
Klarna er en av Norges mest effektive betalingsløsninger på nett og oppfyller krav for PCI DSS.
Enhver overføring av sensitiv informasjon mellom deg og Klarnas betalingstjeneste over nettet går via en sikker tilkobling, alt for din sikkerhet.
Rehaboteket.no lagrer ingen personlig informasjon i forbindelse med kjøpet ditt i henhold til personopplysningsloven.
Vi bruker personopplysningene dine kun internt for å gjennomføre bestillingen din, og vil ikke selge eller overføre opplysningene dine til en tredjepart.

Du har rett til å begjære tilgang til dine egne personopplysninger i forbindelse med kjøpet du har gjort hos Rehaboteket.no.
Hvis denne informasjonen ikke er korrekt, ufullstendig eller irrelevant, kan du kreve at den blir rettet eller slettet.

Du handler på nettet uten å oppgi sensitiv informasjon
Du får varene dine, og kan i ro og fred kontrollere at alt du har bestilt er levert.
Betalingen skjer først når du mottar varene dine
 
Reklamasjon/Garanti
Alle våre produkter har garanti, inkludert produksjonsfeil eller materialfeil.
Garantien er gyldig i 12 måneder fra innkjøpsdato.                

Du har rett til å reklamere på produktet dersom produktegenskapene avviker fra våre opplysninger. 
For å kunne reklamere på produktet må du gjøre dette i rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller mangelen.
I tillegg må du også kunne bekrefte ditt kjøp ved reklamasjon. Derfor anbefaler vi deg å legge ved kvitteringen eller følgeseddelen som du mottok i forbindelse med ditt kjøp.

Ved reklamasjon ber vi deg vennligst om å kontakte kundeservice på kundeservice@rehaboteket.no
Rehaboteket.no tar kostnaden for alle ytterligere fraktkostnader som medfølger i en garantisak.

Vilkår for retur/bytte av varer
For å bytte eller returnere en vare må produktet være i samme tilstand som da du mottok det.
Du må ikke skrive eller feste teip på produktets forpakning da det innebærer at vi ikke kan videreselge produktet etter ankomstkontroll av varen.

Din retur eller bytte må bestilles i vårt system for å gjøre forespørselen din lettere å håndtere.
For å bestille retur, klikk her
Varer som blir returnert til oss uten at det er bestilt retur for dem, kan vi dessverre ikke love blir håndtert slik du hadde ønsket.
 

Retur av produkter
For å forenkle prosessen med å bytte eller returnere varen din må du registrere din retur i linken over.
Vennligst husk å merke returen eller byttet med ditt ordrenummer slik at vi lett kan se at dette er din retur og hva det gjelder.
Angrer du kjøpet ditt kan du sende tilbake hele eller deler av bestillingen, så betaler vi tilbake beløpet du har betalt for varene. Dette gjelder kun dersom produktet ikke er brukt og kan selges igjen.
 
Retur av ordre - Angrerett
I følge angrerettloven har du som forbruker rett til å heve kjøpet uten spesiell grunn innen 14 dager fra den datoen du mottok varene. Dette gjelder kun dersom produktet ikke er brukt og befinner seg i originalforpakningen
Produktet skal være i ny stand. 
 

Transportskader
Ved eventuelle transportskader returneres forsendelsen til Rehaboteket.no
Kontroller dine varer etter du har mottatt dem, og kontakt Rehaboteket.no snarest
 

Uavhentet pakke/forsendelse
Pakker som ikke har blitt hentet ut innen fjorten (14) dager returneres til Rehaboteket.no
Dersom dette skjer debiteres du med en avgift på 199 kr for kostnader knyttet til Rehaboteket.no sine administrasjonsomkostninger, frakt, returfrakt og håndtering av vare.